Jeder Tag bringt neue Kunden und Gespräche – und mit dem richtigen Buch leisten Buchhändler manchmal sogar Lebenshilfe. Im Januar hat Maxine Christensen ihren Abschluss zur Buchhändlerin bei der Kurt Heymann Buchzentrum GmbH gemacht, einem Hamburger Familienunternehmen mit 14 Buchhandlungen. Nun verantwortet die 24-Jährige die Sachbuchabteilung in der Filiale Osterstraße.

Nach ihrem Abitur hatte Christensen zunächst ein Studium begonnen: „Kunstgeschichte und Klassische Archäologie, aber eigentlich zog es mich dann doch lieber direkt ins Berufsleben.“ Als Bücherwurm seit frühester Kindheit fiel ihr die Berufsentscheidung nicht schwer, erzählt sie. Den direkten Umgang mit den Kunden schätzt Christensen an ihrem Beruf ebenso wie die Tatsache, dass sie viele Interessen einbringen kann. Ob Film oder Theater, Kochen oder Gesundheit – zu allem gibt es passende Literatur. Allerdings bedeutet das auch, dass sich Christensen und ihre Kollegen immer wieder aufs Neue in viele verschiedene Themenfelder einarbeiten müssen. Aber gerade das mache den Reiz ihres Berufes aus, findet sie. Ihre Kunden kann sie während des Lockdowns nur telefonisch beraten. „Wir bieten Click and Collect sowie Call and Collect an. Die Kunden bestellen online oder telefonisch und holen die Bücher bei uns ab.“ Der Buchhandel hat schon früh auf die E-Commerce-Entwicklung reagiert, eigene Online-Shops aufgebaut und mit seinen Kunden über Social-Media-Kanäle kommuniziert.

Der theoretische Hintergrund wird im Blockunterricht vermittelt – und der findet im Internat statt. Für die Heymann-Azubis geht es dazu nach Frankfurt/M. zum Mediacampus. Literaturgeschichte, Wirtschaft, Recht, aber auch kaufmännische Grundlagen, Marketing oder Englisch stehen dann neun Wochen am Stück auf dem Stundenplan. Die Heymann-Buchhandlung in der Osterstraße führt neben jeder Menge Büchern auch Schreibwaren und Spiele. Die haben nun besondere Konjunktur. Maxine Christensen: „Puzzle sind inzwischen echte Corona-Bestseller.“ YVONNE SCHELLER
 

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